Deux siècles d’héritage au service des clients
Une histoire fondée sur la confiance
Depuis ses débuts, BNP Paribas a toujours cherché à répondre aux besoins de ses clients en adaptant ses services aux évolutions économiques et sociales. L’histoire du groupe est jalonnée de moments clés, comme l’introduction des premiers crédits au XIXᵉ siècle et l’accompagnement des entreprises dans leur expansion internationale.
Une relation durable avec les clients
En mettant ses clients au cœur de ses priorités, BNP Paribas a su établir des relations de confiance sur le long terme. Cette orientation client se traduit par des solutions personnalisées et des innovations conçues pour simplifier et enrichir l’expérience bancaire.
Célébrations du bicentenaire : un hommage aux clients et à l’histoire
Expositions historiques dans les villes clés
À travers des expositions immersives organisées à Paris, Bruxelles et d’autres grandes villes, BNP Paribas a célébré son riche héritage. Ces événements ont permis aux visiteurs, y compris les clients, de plonger dans 200 ans d’innovation et de progrès grâce à des archives uniques et des objets historiques.
Conférences visionnaires pour un avenir prospère
Des conférences internationales ont également été organisées pour explorer les défis futurs du secteur bancaire. En mettant en lumière des thèmes comme la transformation digitale et la finance durable, BNP Paribas a démontré son engagement à accompagner ses clients dans un monde en constante évolution.
L’innovation digitale au service de l’expérience client
Campagnes digitales interactives
Pour toucher un public large, BNP Paribas a lancé des initiatives comme la campagne « 200 Stories for 200 Years », où clients et employés partagent des anecdotes sur leur relation avec la banque.
Solutions Bancaires Personnalisées
Le groupe continue d’innover avec des outils digitaux comme les applications mobiles améliorées et les services de conseil en ligne, permettant à ses clients de gérer leurs finances de manière simple et efficace.
Engagements sociétaux et Environnementaux Renforcés
Une banque responsable pour ses clients et la planète
BNP Paribas a réaffirmé son rôle de leader dans la finance durable en s’engageant à mobiliser 100 milliards d’euros pour financer la transition énergétique. Ces actions visent à offrir à ses clients des produits financiers verts adaptés à leurs attentes en matière de durabilité.
Inclusion financière pour tous
À travers des programmes comme le microcrédit, BNP Paribas s’assure que même les communautés les plus défavorisées aient accès aux services bancaires. Cette approche inclusive reflète la mission du groupe de rester proche de ses clients, quels que soient leur parcours ou leur situation.
Une banque tournée vers ses clients et l’avenir
En célébrant son bicentenaire, BNP Paribas ne se contente pas de revisiter son histoire ; elle réaffirme son engagement envers ses clients et ses partenaires. Grâce à une approche centrée sur leurs besoins, associée à une vision durable et innovante, la banque s’impose comme un acteur clé du secteur bancaire mondial pour les décennies à venir.
